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Tag Archive for: comunicación

EL PATH TO PURCHASE Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

30 Oct
30 octubre, 2012

 

 

 

 

Como trabajar la comunicación en el canal de ventas tradicional y combinarlo con las nuevas tecnologías.

Desde que el mundo es mundo las empresas desarrollan en el punto de venta (PDV) y en sus canales (Distribuidores, mayoristas, almacenes, cadenas minoristas) acciones de incentivo de venta y promociones con resultados disimiles. Hoy las propuestas que vinculan este canal con los medios de comunicación interactivos como internet tienen una ventaja sobre el resto de las propuestas tradicionales. Es necesario comprender cómo es el circuito de compra, para luego poder vincular a los distintos medios de comunicación, si fuera necesario,  en cada uno de las fases del circuito.

Como comunicar en el Path to Purchase.

¿Decide antes o después de entrar en la tienda? ¿Hace una investigación? ¿Cuáles fueron los puntos de contacto con los medios de comunicación que influenciaron su decisión de compra?

Para esto tenemos que entender que es lo que sucede en el punto de venta (PDV). Como es que los consumidores buscan, que experiencias son las que están buscando y como es que se definen frente a la góndola.

En internet, Google utiliza su publicidad contextual en nuestro camino a la compra. El buscador conoce nuestras búsquedas y nos ofrece publicidad en relación a ello en el momento preciso. De alguna manera reconoce nuestros parámetros de búsqueda, nuestra necesidad, y no presenta comunicación “POP 2.0” para influenciar nuestra decisión de compra.

En el contexto tradicional el circuito comienza desde afuera de la tienda hasta llegar al estante de la góndola o el mostrador donde se encuentra el producto o servicios. Sin embargo la efectividad aumenta al dar vuelta este proceso de compra para comenzarlo desde la góndola y no desde afuera de la tienda como se platea tradicionalmente. Trabajando con la comunicación desde el producto hasta llegar a la vía publica, analizando fase por fase.

Se podrían determinar las siguientes objetivos para cada fase del Path To Puchase (PTP): Dar a conocer el producto o marca, atraer, comprometer, motivar y activar. (Esto último frente al producto en la góndola o el mostrador)

Cada paso que da el consumidor, es un punto de decisión. Una decisión que lo mueve, o no, cada vez más cerca de tener que tomar una decisión de compra.

Secuencia base del proceso de comunicación en el PTP:

A-  Cliente Target.

1- Foco de la comunicación:

– Góndola de productos, estante.

– Comunicación InPack. Sticker, impresión en el envase.

– Elementos: Cenefa, saliente. Mobile – código QR, etc. Read more →

¿PORQUÉ VINCULAR EL ONLINE CON EL OFFLINE?

26 Oct
26 octubre, 2012

¿Porqué vincular el mundo comunicacional Online con el Offline? De consumidor de la marca a usuario de la marca.

 

Es necesario destacar que cada vez es más amplía la oferta de medios de comunicación y la avalancha de mensajes que impactan sobre las personas. Lo que provoca que en el proceso de comunicativo el mensaje necesariamente deba atomizarse y especificarse. Por lo tanto, el mensaje debe ser posible de ser transmitido de forma atomizada.

La comunicación en medios masivos incluyen cada vez más en su mensajes la referencia a un sitio web o red social en internet. De esta manera los mundos comunicacionales, Online y Offline se vinculan e interrelacionan bits (información) y átomos (lo material).

Autores como Negroponte hablan de “mundo digital” como referencia a Internet, por lo tanto se extenderá este concepto al de mundos comunicacionales para describir los distintos canales de comunicación y sus características intrínsecas.

La problemática que se suele advertir en relación a esto, es que las empresas y agencias de publicidad y comunicación no tienen del todo claro el porqué de la importancia de realizar esta vinculación y cuáles son los beneficios que se obtienen de provocar esta relación entre estos canales de comunicación tan distintos. Cada canal puede ser utilizado por si solo, pero la interrelación de estos en muchos casos potencia la eficacia de los mismos.

Del análisis de las campañas de comunicación publicitarias que se están realizando en los últimos tiempos, el concepto novedad es el factor real que lleva a las agencias de publicidad y empresas a realizar acciones tradicionales que mencionen a internet y no lo beneficios concretos de esto. El único fin que se observa es el de derivar a los consumidores y al publico de sus campañas de los medios tradicionales a Internet.

Estas campañas que incluyen internet entre sus medios no suelen aprovechar específicamente los beneficios que el canal Internet brinda.

Beneficios generales:

 

 

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INTRANETS EN EL MARCO DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.

11 Sep
11 septiembre, 2012

 

 

 

 

 

 

 

 

Capítulo 2 (resumen):

Las Intranets en el marco de la comunicación empresarial. Transferencia de conocimiento y aspectos políticos.

Como se señaló en el capitulo anterior, las intranet corporativas (ICs) son soluciones de red completas que aportan todo el control de la información que necesita una organización mediante los procesos y protocolos de Internet.

Hasta que se acuñó el término Intranet a finales de 1995, estas redes se denominaban internet de empresa, versiones privadas o diminutas de Internet. El término Intranet es una combinación de intra y network, que quiere decir “una red dentro”.

Entre las principales motivaciones para la incorporación de una IC se encuentra sus características funcionales intrínsecas, como regular y asegurar el flujo comunicacional de una empresa, la disponibilidad de la información, la portabilidad de los documentos y la accesibilidad. En síntesis, las organizaciones adoptan las ICs para reducir los costos de operación, la unificación de la información  y mejorar la eficiencia de sus empleados. Read more →

SUGARPOVA

27 Ago
27 agosto, 2012

Sugarpova: Nuevo modelo de negocios + patrocinio + oportunidad

Para el sitio web utilizaron un WordPress para el carrito de compra la plataforma de e-commerce Magento Con estas dos plataformas, casi gratuitas, la súper estrella del tenis Maria Sharapova lanzó su línea de productos colapsando de pedidos las tiendas. ¿El producto? Una línea de caramelos.

Si lo pensamos bien nada más alejado de una atleta y del concepto de vida sana que la idea de vender una línea de caramelos de goma. Sin embargo el salto de creativo estuvo en la capacidad del Agente de Sharapova, Max Eisenbud y de la agencia Dentsu, en comprender y lograr convertir a su atleta en una máquina de vender otros conceptos con los cuales el mercado y los fans ya la relacionaban. Conceptos como la seducción, el placer, lo divertido, etc.

Para el agente de la súper estrella, este nuevo negocio era simplemente un paso más en la diversificación de la marca Sharapova.

Como vemos el concepto del modelo de negocios va más allá de un simple contrato de patrocinio que podría lograr una estrella con una marca. Lo innovador de Read more →