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Archive for category: Comunicación

Dime cómo es tu Intranet y te diré cómo es tu empresa

06 Feb
6 febrero, 2014

 

DIME COMÓ ES TU INTRANET Y TE DIRÉ COMÓ ES TU EMPRESA.

Del análisis profundo de una Intranet corporativa comúnmente se puede extraer e identificar dos  aspectos centrales que definen a una organización y su cultura.

El primero aspecto son las características de la cultura de una organización reflejadas en la solución Intranet. La intranet funciona como una hoja de calco, donde las líneas directrices de la organización se reflejan claramente.

En segundo lugar y, relacionado con el punto anterior, se puede determinar el estadio madurativo que le corresponde a la Intranet corporativa.

De la evaluación de sus funcionalidades, de su nivel y apertura a la participación, de la cantidad de áreas de la organización representadas dentro de la intranet, de los distintos niveles de permisos y accesos que tienen los distintos usuarios, de la preponderancia de contenidos de la organización versus lo contenidos de los usuarios, de la posibilidad de interactuar con comentarios, dejar opiniones, votos, rankings, etc. Se podrá corroborar cómo es que la cultura de la organización impacta en las características de las Intranet y la relación directa que se genera con el modo de uso que los usuarios hacen sobre la Intranet.

Las características intrínsecas y particulares de cada organización, su cultura organizacional y las tensiones que están en juego dentro de una organización, definirán las características de la Intranet y la relación de los empleados con esta solución tecnológica.

Dado que por lo general en el proyecto de la Intranet participan distintas áreas de la empresa aportando su visión y su problemáticas. Suelen participar de este proceso las áreas de recursos humanos; las áreas de comunicación interna; las áreas relacionadas con la tecnología;  e inclusive en algunos casos proveedores externo especializado en el desarrollo de Intranets. Este tipo de proyectos que involucran a muchas áreas de una organización lo que se denomina un proyecto Cross Company. Read more →

El nuevo lenguaje. Universal y Digital.

18 Sep
18 septiembre, 2013

Introducción a la búsqueda de un Lenguaje Universal. 

El origen y la naturaleza del lenguaje, las relaciones entre lenguaje y pensamiento, así como su análisis filosófico no son el foco de esta breve publicación. Si no las consecuencias de la producción de lenguaje, signos orales y escritos, provocada por las nuevas tecnologías y su implicancia en la comunicación y los negocios.

De ahí que las ideas que expondré son aproximaciones y nunca conclusiones definitivas. Esperando despertar el interés y la reflexión de quienes vivimos el mundo de la comunicación y los negocios en estos tiempos globalizados y digitales como parte de nuestra experiencia de vida.

Contexto histórico.

La eclosión en el siglo XVII del movimiento en favor de la elaboración de un lenguaje universal tomó dos aspectos. Por un lado, existía la posibilidad de crear una escritura general completamente artificial, semejante a la de las matemáticas o la música. Por otro, cabía plantearse la creación de un lenguaje filosófico, esto es, que se basara en la «auténtica naturaleza de las cosas. A esta empresa se dedicaron ilustres pensadores de la revolución científica, dejando su huella en disciplinas tan diferentes como la lingüística, la biología o la química. Isaac Newton también se vio tentado por la posibilidad de crear un lenguaje universal que sirviera de comunicación entre todos los seres humanos. (Eulalia Pérez Sedeño – Newton y el Ideal de un lenguaje universal)

Por muchos años se ha tratado de crear un idioma universal y así han surgido el Esperanto, el Volapuk, el Ido, el Novial, la Interlingua y el Inglés Básico. Sin embargo los desarrollos tecnológicos y su interrelación con los aspectos del desarrollo económico han producido un Lenguaje, no un idioma, aparentemente universal. Read more →

7 factores que distinguen al profesional en comunicación en la implementación de una Intranet

23 Nov
23 noviembre, 2012

Los 7 factores que distinguen al profesional en comunicación a la hora de implementar una Intranet corporativa (IC).

  1. El enfoque del especialista en comunicación empresarial y su rol de líder del proyecto de desarrollo de las ICs.
  2. El conocimiento que las ICs liberan y aseguran el acceso a la información y al conocimiento.
  3. El concepto de que el conocimiento da poder y compromete a los usuarios, promueve su autonomía, su autocontrol y, finalmente, estimula el desarrollo de conocimiento por parte de los integrantes de la empresa.
  4. El enfoque de que el especialista en comunicación empresarial le da a las ICs, como elementos condensadores de las estrategias y campañas de comunicación interna.
  5. La visión particular que el especialista en comunicación puede asegurar en el uso diario de la IC, para que sea un elemento de comunicación interna que no caiga en desuso sino todo lo contrario, que la IC desarrollada se transforme en un elemento dialogante, un elemento de cambio preponderante para la comunicación interna de la empresa.
  6. El concepto de que el especialista en comunicación cuenta con un bagaje de conocimientos que le permite interpretar, traducir y cristalizar, en la concreción de una IC, la cultura de la empresa, sus flujos comunicacionales y sus objetivos específicos.
  7. El enfoque y visión que el especialista en comunicación plasma dichos elementos estructurando una arquitectura de la información adecuada y realizando un balance equilibrado entre funcionalidades y comunicación de las ICs.

 

TENDENCIAS Y MARKETING: NOWISM. FOREVERISM. PERSONALISM

08 Nov
8 noviembre, 2012

 

 

 

 

 

 

Tendencias y Marketing: Nowism. Foreverism. Personalism

El responsable de Marketing y específicamente de Marketing digital a la hora de planificar la estrategia Online de una marca o servicio debería contemplar estos conceptos ya que modifican los modelos de construcción de marca utilizados hasta la actualidad.

Se ha logrado condensar y sintetizar en 3 tendencias bien definidas las ideas que muchos pensadores, intelectuales y tecnólogos estaban desarrollando en los últimos años cuando describían las nuevas tendencias y maneras de relacionarse con la tecnología por parte de los individuos que se encuentras inmersos en el surgir de las nuevas culturas de consumo. Estos conceptos son nowism, foreverism, personalism. (en inglés)

Nowism es el deseo de satisfacción inmediata que buscan experimentar los consumidores de este siglo. Foreverism son las relaciones y conversaciones directas que, actualmente, se producen entre las marcas y su público. Personalism está relacionado con la necesidad que tienen las personas de destacar su manera particular de ser. Estos movimientos tienen un punto en común: Internet. Con la posibilidad que le brinda a los usuarios de estar conectados en todo momento y ser los creadores de sus propios contenidos.

Para lograr comprender de donde surgen estos conceptos relacionados con la comunicación y de alguna manera con las culturas de consumo es esencial analizar los orígenes de estos pensamientos. Uno de sus fundadores es el sociólogo, filósofo y ensayista polaco Zygmunt Bauman.

“La modernidad líquida” término de Zygmunt Bauman utiliza para la condición actual del mundo, en contraste con lo “sólido” de la modernidad a la que esta precedió. Según Bauman, el paso de lo “sólido” a lo “líquido” de la modernidad ha creado un entorno nuevo y sin precedentes relacionado con las actividades individuales de nuestras vidas. Enfrentando a los individuos a una serie de retos que nunca antes habían conocido. Hoy existen una serie de formas institucionales y sociales que no tuvieron tiempo suficiente para solidificarse y por lo tanto, no pueden servir como marcos de referencia para las acciones humanas. Especialmente en el largo plazo o como plan de vida, por lo que las personas hoy tienen que necesariamente encontrar otras maneras de organizar sus vidas.

Los individuos tienen que empalmar una interminable serie de proyectos a corto plazo con episodios que no cuadran con el tipo de secuencia a la que conceptos como la “carrera” y el “progreso” se aplicaban en la modernidad de lo solido. Estas vidas fragmentadas requieren que las personas sean flexibles y adaptables – deben estar constantemente preparados y dispuestos a cambiar en el corto plazo de táctica, y a abandonar sus compromisos y lealtades sin arrepentimiento en función de su disponibilidad actual para aprovechar las oportunidades que se le presentan. En la modernidad líquida el individuo debe actuar y planificar acciones y calcular las posibles ganancias y pérdidas de actuar (o no actuar) bajo condiciones de incertidumbre “endémica”. Read more →

¿PORQUÉ VINCULAR EL ONLINE CON EL OFFLINE?

26 Oct
26 octubre, 2012

¿Porqué vincular el mundo comunicacional Online con el Offline? De consumidor de la marca a usuario de la marca.

 

Es necesario destacar que cada vez es más amplía la oferta de medios de comunicación y la avalancha de mensajes que impactan sobre las personas. Lo que provoca que en el proceso de comunicativo el mensaje necesariamente deba atomizarse y especificarse. Por lo tanto, el mensaje debe ser posible de ser transmitido de forma atomizada.

La comunicación en medios masivos incluyen cada vez más en su mensajes la referencia a un sitio web o red social en internet. De esta manera los mundos comunicacionales, Online y Offline se vinculan e interrelacionan bits (información) y átomos (lo material).

Autores como Negroponte hablan de “mundo digital” como referencia a Internet, por lo tanto se extenderá este concepto al de mundos comunicacionales para describir los distintos canales de comunicación y sus características intrínsecas.

La problemática que se suele advertir en relación a esto, es que las empresas y agencias de publicidad y comunicación no tienen del todo claro el porqué de la importancia de realizar esta vinculación y cuáles son los beneficios que se obtienen de provocar esta relación entre estos canales de comunicación tan distintos. Cada canal puede ser utilizado por si solo, pero la interrelación de estos en muchos casos potencia la eficacia de los mismos.

Del análisis de las campañas de comunicación publicitarias que se están realizando en los últimos tiempos, el concepto novedad es el factor real que lleva a las agencias de publicidad y empresas a realizar acciones tradicionales que mencionen a internet y no lo beneficios concretos de esto. El único fin que se observa es el de derivar a los consumidores y al publico de sus campañas de los medios tradicionales a Internet.

Estas campañas que incluyen internet entre sus medios no suelen aprovechar específicamente los beneficios que el canal Internet brinda.

Beneficios generales:

 

 

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