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LA FALACIA DEL SUPER EMPRENDEDOR

18 Jul
18 julio, 2018

La sobreestimación del individuo.

La sobreestimación de los individuos como “super emprendedores” por sobre el contexto, personas aisladas como único agente de cambio y éxito en el área de los negocios y la innovación. Dejan de lado en su análisis a una de las claves más importantes: el contexto histórico en el cual se encuentran inmersos y forman parte.

En el último tiempo, en la mayoría de los portales y medios de todo el mundo se pueden encontrar miles de artículos, videos, charlas y conferencias dedicadas especialmente a los emprendedores. En su gran mayoría, todo el material que se puede encontrar sobre este tema tiene una característica común: Se pone el foco en el individuo y su espíritu emprendedor como único factor de éxito para estos negocios incipientes. Dejando afuera las demás variables.

Si bien los detalles y la información de cada uno de estos casos de éxito abundan en la red, en ninguna de estas publicaciones se mencionan los datos de contexto histórico, ni las circunstancias e incidencias que rodearon a estos sucesos destacados. Sobreestimando, de esta manera, el poder de cambio que posee un individuo aislado sobre su entorno y su tiempo.

Un hecho siempre está atado a su tiempo

Estos emprendedores, comúnmente presentados en notas y videos motivacionales, como super emprendedores y personajes excepcionales que comenzaron desde el llano trabajando en solitario, serían los responsables del desarrollo de los productos más disruptivos y geniales de la historia de la humanidad. Esto sin ayuda de ningún tipo ni contexto que los favoreciera, ni políticas acordes a sus necesidades, ni superestructuras, etc. que los apoye.

A nadie se le ocurriría decir hoy en día que Leonardo, Miguel Ángel o Rafael, son únicamente producto de su propio esfuerzo y que surgieron de la nada misma. De hecho, cada vez que se los analiza se destaca que son el fruto de un momento y contexto histórico particular. En este caso el apogeo del arte renacentista en Italia y en la capital de este movimiento, Roma.

¿Si no concebimos a los personajes del renacimiento fuera de su momento histórico particular, porqué si lo hacemos con los emprendedores “modernos”?

Por lo general, los ejemplos que se utilizan para ilustrar a estos super emprendedores son los casos de aquellos que lograron desarrollar megas compañías en los países del Norte. Muchas de esas empresas relacionadas con la tecnología de la información (IT), como Apple, Google, IBM, etc.

No hay nota, video o texto que se refiera a emprendedores que no pongan en algún momento el ejemplo de los casos de “garaje” de los fundadores de Apple o Google.

Pongamos las cosas en contexto. Nadie nace de un repollo.

Nada menos cierto que toda esta gran idea del emprendedor solitario y su espíritu emprendedor como As de espada para el éxito asegurado.

Apple nace en 1976 en Cupertino, California, Estados Unidos, uno de los países más ricos del mundo, con una tradición histórica en el desarrollo de tecnología y, con mayor inversión en el sector de las últimas décadas

Steve Wozniak co-fundador de Apple estudió en la Universidad de California en Berkeley, una de las universidades más prestigiosas del mundo y momentos antes de fundar Apple Computer, trabajaba en Atari, una de las empresas de video juegos más importantes de su época, creadora de cientos de juegos exitosos fundada unos años antes (1972).

Estos emprendedores se encontraban dentro de un contexto beneficioso y multiplicador, embebidos en el devenir de uno de los procesos de desarrollo de la tecnología de la información más importantes del último siglo.

Simplemente cabe mencionar el contexto en el cual se encontraban estos dos emprendedores a momento de la fundación su compañía para tomar dimensión del caso:

  • para los comienzos fundacionales de Apple, ya existían empresas de tecnología como IBM fundada en 1911), Hewlett Packard (1939), Intel (1968), etc.
  • y paralelamente a sus inicios se fundaron compañías de la talla de Microsoft (1975), Activision (1979), Dell (1983), etc.

El contexto sobre el individuo. 

El semillero generado en California presentaba todas las condiciones necesarias para que dos personas, tomando el ejemplo anterior: Wozniak y Jobs, desarrollen una compañía tan exitosa. Fueron las personas cuyos emprendimientos tuvieron éxito en consecuencia de un sin fin de factores encadenados en un contexto favorable que los contenía.

Sin embargo esto no quiere decir que no sea posible que una persona no pueda generar este tipo de emprendimientos disruptivos y exitosos a nivel mundial independientemente de su lugar en el mundo, si no que las probabilidades que se dé un suceso de este tipo son muy bajas.

Esta falacia del espíritu emprendedor de estos “super emprendedores” como única entidad necesaria para el éxito de un emprendimiento genera una distorsión muy importante en la complejidad de las razones necesarias para que un negocio alcance el éxito. Son en el tiempo y el espacio también las variables a considerar en su análisis.

La simplificación del análisis no permite desarrollar una comprensión en mayor profundidad y con un carácter holístico que permita poder entender, y si se quiere replicar, los porqués de la aparición de estos personajes tan importantes y factores de cambio en determinada época y lugares.

Si bien no es la intención de este post determinar ni listar las políticas necesarias para favorecer el nacimiento de este tipo de contextos que favorezcan la aparición de emprendedores y emprendimientos exitosos, sí podemos presuponer que los contextos favorables se nutren de un sin número de factores que van desde las políticas públicas, estrategias a nivel país, políticas de inversión, apoyo legal, Universidades, contexto cultural, etc.

También otros ejemplos son: Shenzen la ciudad China que se convirtió en el Silicon Valley de oriente. En 1980 fue declarada zona económica especial, lo cual implicó beneficios impositivos especiales, entre otras medidas, para atraer la inversión local e internacional. La iniciativa dio resultado: el producto bruto per cápita creció un 24.569 por ciento entre 1978 y 2014 y la bolsa de Shenzen es uno de los centros financieros más importantes del mundo. Seguir leyendo: https://www.infobae.com/america/tecno/2017/10/08/como-la-pequena-ciudad-de-shenzen-se-conviritio-en-el-silicon-valley-chino/

Demostrando que el contexto, el estado y sus políticas, los equipos de trabajo, etc. se encuentran sobre el individuo, moldeándolo y potenciándolo.

He aquí la importancia de correr al individuo y su capacidad individual del centro del análisis y poner el foco del análisis de las formas, procedimientos y estructuras que han sido comprobadas con el correr del tiempo que son estas los generadores del éxito superando al individuo.

 

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Hacia la Omnicanalidad

01 Oct
1 octubre, 2015

Brandnatics - Omicanalidad

Cuando nos referimos al concepto de omnicanalidad, nos estamos refiriendo a un esquema por el cual un cliente puede iniciar una operación por un canal de contacto, continuarla por otros y terminarla en uno diferente, según sus preferencias, y sin que eso impacte en la calidad de la atención.

La omnicanalidad es un paradigma basado en las nuevas tecnologías de la información. Una nueva cosmovisión enfocada en que las marcas, empresas y entidades alcancen un nuevo estadio en su posicionamiento, fidelización de sus clientes, ventas cross selling, etc.

Con la Omnicanalidad el foco está en el cliente y no en los productos o servicios.

Brandnatics - Omicanalidad

 

– Canal único: El cliente y la entidad, empresa o marca, tienen un único punto de contacto entre sí.

– Multicanal: El cliente se relaciona con la empresa, a través de los distintos puntos de contacto. Estos se encuentran aislados unos de otros, imposibilitando la explotación de la información.

– Cross Channel: En este caso el mismo cliente percibe a la empresa desde distintos puntos de contacto, la entidad o empresa tiene unificados los puntos de vista pero la información del cliente está aislada en cada uno de los canales.

– Omicanalidad: en este último caso, el cliente tiene una experiencia integradora con la marca, y la empresa tiene una visión unificada de ese cliente y sus necesidades.

En definitiva con esta información obtenida en tiempo real, online, se puede realizar acciones de ventas pre establecidas y alineadas con las distintas necesidades del cliente.

Experiencia unificada. Experiencia de compra flexible, independientemente del canal que el cliente este utilizando

Los principales beneficios de los canales digitales:

Principalmente el ahorro de tiempo, la posibilidad de realizar operaciones desde cualquier lugar y a cualquier hora los siete días de la semana. Estos beneficios no sólo llegan a los clientes, sino que las empresas también se benefician con la bancarización de sus operaciones a través de transferencias digitales. Read more →

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Redes sociales laborales. ESN – Enterprise Social Network

11 Sep
11 septiembre, 2015

Header Red Social Laboral - Brandnatics

 

Internet, como el máximo paradigma de las nuevas TICs, ha modificado algunas realidades vinculadas con las relaciones laborales y, la manera de vincularse dentro y fuera de las organizaciones.

Cambios en los conceptos y en las prácticas laborales tradicionales

Definición de red social laboral corporativa o ESN (Enterprise Social Network).

Entendemos como red social laboral corporativa para empleados, a aquel espacio en Internet, sitio web, que una organización o empresa le brinda a sus empleados con el fin específico de promover internamente la interacción y socialización del conocimiento. Posibilitando la publicación de los gustos, intereses, opiniones y, demás contenidos multimedia que los usuarios desean compartir con otros usuarios de su misma organización. Dentro de un espacio virtual de interacción, privado, laboral y, bajo normas pre establecidas.

Cardona Rubert, “las redes sociales usadas en el mundo laboral flexibilizan la comunicación y la colaboración en la empresa. Se trata de esquemas similares a los que están habituados los empleados en su vida privada, que fomentan la aparición de lazos desconocidos, hasta el momento, relaciones que aportan valor a la organización y agilizan la toma de decisiones. Las redes sociales permiten interactuar a los empleados de una manera colaborativa, compartiendo conocimientos, de modo transparente, abierto y directo”

Estrategia de comunicación Interna: Intranet Corporativa + Red Social Laboral Corporativa = gestión del conocimiento.

La frontera entre lo público y lo estrictamente laboral Read more →

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SharePoint para Usuarios

16 Jul
16 julio, 2015

Usuarios SharePoint

SharePoint para Usuarios. Introducción.

Este post está dirigido a todos aquellos usuarios que se deben enfrentar con SharePoint pero que no son necesariamente del mundo del desarrollo de software o las tecnologías de la Información. Es una introducción, una visión general de la plataforma enfocada en los usuario finales o usuarios administradores. El objetivo por lo tanto, es que cualquier usuario pueda comprender cómo obtener el máximo rendimiento de una herramienta como es Microsoft SharePoint.

En este mercado global altamente competitivo e hiperconectado la comunicación y la participación dentro de las organizaciones se ha convertido en un elemento crítico para las empresas. En ese camino las empresas utilizan herramientas que les permitan tener información centralizada y accesible para todos sus empleados, proveedores y clientes. Microsoft SharePoint es una de las herramientas corporativas que resuelve gran parte de estas necesidades.

Pilares básicos: Colaboración. Comunicación. Gestión documental.

¿Qué es específicamente Microsoft SharePoint?

Microsoft SharePoint es considerado como un EMS, Enterprise Content Management. Un sistema de software, plataforma, que permite centralizar toda la información de una organización, tener control sobre las versiones de documentos, compartir contenido con otros miembros, tener un control de acceso a la información, etc., y todo ello de manera muy sencilla e intuitiva a través de un explorador web. (Ej.: Internet Explorer).

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¿Por qué fracasan los proyectos SharePoint?

29 May
29 mayo, 2015

Brandnatics - SharePoint

¿Por qué fracasan los proyectos SharePoint?  

Cómo implementar una Intranet corporativa, un Portal Web o una Extranet en SharePoint y no fracasar en el intento. Principales razones que los usuarios debemos tener en cuenta.  

La información aquí presentada es una extracción de los puntos más relevantes de la encuesta anual realizada por la AIIM, a 400 empresas de EEUU con implementaciones SharePoint como  ECM (Enterprise Content Management – Gestor de Contenidos).

Si bien los datos aquí presentados corresponden a usuarios de SharePoint en EEUU, la información es reveladora. Ya que pone luz sobre los principales inconvenientes y trabas a superar en una implementación de SharePoint, sea en una Intranet Corporativa (B2E), en Portales Web (B2C), o en Extranets (B2B)  e independientemente del país, la posición dentro de la empresa o área en la que se encuentre el responsable de llevar a cabo esta tarea.

Las problemáticas parecen ser universales y cruzar a toda la compañía.

Principales razones para no alcanzar el éxito en un proyecto SharePoint:

  1. La alta dirección no apoya el proyecto ni hace cumplir los objetivos planteados para este tipo de implementaciones.
  2. La falta o inadecuada formación de los usuarios sobre el manejo de la herramienta SharePoint.
  3. Falta de planificación general y de compromiso.
  4. Por último, resistencia por parte de los usuario al cambio y a la adopción de la nueva solución de ECM.

Brandnatics - SharePoint - Cuadro1(N = 180 proyectos estancados o fallidos)

Datos Clave

  • Problemas de Adopción y Estrategia: el 26% de los encuestados afirman que su proyecto en SharePoint se ha estancado, y el 37% ha tenido problemas para cumplir con sus expectativas originales, y el 63% tiene instalaciones que están por debajo de lo esperado.
  • Un 37% de los encuestados siente que su proyectó en SharePoint está avanzando, pero solamente el 11% siente que su proyecto ha sido un éxito.
  • El 53% de los encuestados ve un aumento paulatino en la participación de los usuarios. Sin embargo solamente el 23% ha logrado llegar a que la adopción de los usuarios internos sea efectiva. El 15% tiene problemas con la adopción de la herramienta.
  • El 25% de las empresas encuestadas ha tomado la decisión de seguir los proyectos en torno a la solución SharePoint. Para el 22%, SharePoint sigue siendo en el futuro próximo su ECM elegido. El 28% planifica utilizarlo en los próximos años – por lo que en total, el 75% sigue comprometido con esta solución. Y solamente el 8% está buscando otra solución para remplazar a SharePoint.
  • Para el 42%, SharePoint 2010 sigue siendo la versión más popular. Un 22% de los encuestados tienen instalado la versión 2013. En cuanto a SharePoint en la nube, el 6% ya estaría pensando en SharePoint online. Esta versión viene incluida dentro del paquete de office 365°.

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